중소기업 제품이 유통업체를 통해 판로를 개척하기 위해서는 유통업체의 상품차별화 및 고객 로열티를 강화하는 전략을 이해하는 것이 중요하다는 지적이 나왔다.

전경련중소기업협력센터는 중소기업 CEO들에게 대기업 경영노하우 전수 프로그램의 일환으로 「신세계 경영노하우 전수 설명회」를 10월 16일 신세계 연수원 3층 대강당에서 신세계와 공동주관으로 개최하였다. 이날 설명회에서 신세계는 유통대기업의 경영노하우와 함께 유통업체와 협력 중소기업과의 상생경영 전략 등을 직접 설명했다.

신세계·이마트는 상품차별화와 고객로열티를 강화하는 전략으로 오늘날의 성장을 이룩할 수 있었으며, 이를 위해 입지 선점, 메이커 상품 확대, 글로벌 출점, 자사브랜드(PL; Private Label) 확대를 추진했다고 설명하였다.
특히 신세계 이마트는 PL상품을 처음 도입할 때 매출에서 차지하는 비중이 3% 정도였으나, 점차 증가하여 11%대를 유지하고 있으며, 시장에서 1위가 아닌 제품들이 신세계 이마트와의 PL개발을 통해 신세계 이마트내에서 해당 상품군 매출 1위를 기록할 정도로 인기를 누리고 있다. 가장 대표적인 상품중 하나가 우유로 우유시장 2위 업체인 매일유업이 생산하고 있다.


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